Рустам Форуги: Давайте. Я тезисно пройдусь по вашей статье и поясню несколько моментов из нее.
Что касается интервью Александра (Александр Калимулин, заместитель управляющего ГК «Макспресс» — прим. PlanetaSMI.RU), то вся озвученная им информация достоверна и объективна. Мы от этих слов не отказываемся.
С 1 июня текущего года в ГК «Макспресс» произошел рестарт в связи со сменой собственника. Поэтому слова Александра про акт доброй воли с нашей стороны при возврате поставщикам денег за разорившуюся компанию «Квадро компани» в полной мере отражают нашу позицию. Новые владельцы ни моральной, ни юридической ответственности по каким-либо долгам неизвестных им организаций не несут.
Следующее. В вашем материале указано, что розничная компания по продаже прессы под брендом MAXPRESS — относительно новое предприятие на рынке распространения Москвы, и что первые ее киоски появились 2010 году. Это небольшое заблуждение. В 2010 году произошло брендирование сети MAXPRESS. До этого сеть работала без конкретного названия, но с общей концепцией ценообразования.
Евгения Трушина: И с какого же года существует сеть?
Рустам Форуги: В этом году ей исполняется 16 лет.
Дальше по вашему тексту: «Согласно информации на официальном сайте компании, сегодня сеть MAXPRESS сотрудничает со многими крупными издательскими домами. Однако не так давно от последних начали поступать жалобы на неплатежи за поставленную продукцию со стороны оптового партнера “МАКОЛа” — ООО “Квадро компани”…». Хочу пояснить, что, во-первых, на сайте указаны только те наши партнеры, которые на сегодняшний момент являются официальными поставщиками компании «Виан». А во-вторых, официально заявляю: «Квадро компани» никогда не было партнерам ООО «МАКОЛ».
Евгения Трушина: Но они же работали с вами…
Рустам Форуги: Сейчас объясню. Есть группа компаний «Макспресс». Это не юридическое лицо, это бренд, под который собрано несколько организаций. В частности — ООО «ВИАН», созданное внутри группы компаний как официальный поставщик сети MAXPRESS, о чем наши поставщики были проинформированы. «Квадро компани» никогда не входила в ГК «Макспресс». Более того, «Квадро компани» являлась посредником-прокладкой между сетью MAXPRESS и контрагентами. Эта фирма задолжала денег не только контрагентам, но и самой MAXPRESS. Во-первых, она не принимала возврат продукции, а во-вторых — получив от нас ряд проплат, она не отправила их поставщикам.
На данный момент ведется работа, направленная на сохранение чести и достоинства сети MAXPRESS, а также на выявление лиц, деятельность которых и привела к такой скандальной ситуации. Возможно, будет решаться вопрос о возбуждении уголовного дела в отношении «Квадро компани». Вуаль сомнений, которая легка на плечи MAXPRESS из-за неправильной работы отдельных лиц с непонятным поставщиком «Квадро компани», никакого отношения к честной работе сети не имеет. Самым актуальным для нас сейчас является говорить правду, а также учитывать, что интересы и сети, и поставщиков охраняет закон. И именно поставщики, как только у них начались проблемы с «Квадро компани», должны были инициировать проверки этой структуры как следственными, так и налоговыми органами. На сегодняшний день, насколько я знаю, многие из них, несмотря на миллионные долги, никаких правовых механизмов и действенных мер не приняли. А это большое упущение. Упущение в менеджменте и в собственной безопасности, в том числе — перед налоговыми органами. Ведь они же как-то должны буду отчитываться перед налоговой... И лучшей защитой в такой ситуации могло бы стать исковое заявление в арбитражный суд.
Так, читаем вашу статью дальше: «История “Квадро компани” изобилует “темными пятнами”. По рассказам старожилов столичного издательского рынка, предшественницей этого предприятия была структура под названием “Проектгранд”…»
Евгения Трушина: Вот, давайте здесь на секунду задержимся. Вам известна компания «Проектгранд»?
Рустам Форуги: Честно скажу — мы не знаем кто, что, до кого и когда было. Поймите, «Квадро компани» была прокладкой по закупке. Наша сеть никакого отношения к ней не имеет.
Далее по тексту: «…Жалобы стали появляться и со стороны сотрудников ГК “Макспресс” и “Квадро компани”. Еще в марте с.г. на известном в Рунете портале Antijob.ne в сторону этих компаний посыпались негативные отзывы…»
Евгения Трушина: Люди пишут, что им просто не платили деньги…
Рустам Форуги: Нам не известно, что и кто не получал в марте, потому что мы приступили к управлению предприятием только с конца мая. Сейчас сформирована антикризисная команда, которая проводит планирование работы с целью вывода сети из фактического банкротства, что произошло по вине определенных субъектов. Доподлинно известно, что в MAXPRESS продавцы работают по многу лет. Если бы людям не платили деньги, стали бы они трудиться? Хочу заметить, что на московском рынке распространения печатной продукции, продавцы MAXPRESS получают самые высокие заработные платы — 7% от выручки в день, — в отличие от конкурентов, которые платят «за выход» плюс 3-5% от продаж.
Я лично был информирован продавцом о том, что к нему пришел киоскер другой сети и купил 40 экземпляров популярной столичной газеты. Когда же наш продавец спросил у него «зачем он это делает?», тот ответил: «у нас разница в 5 рублей, и я эту разницу лучше себе в карман положу». Вы понимаете: у нас закупаются даже конкуренты, потому что у нас дешевле, а они получают «за выход». Все остальное, в частности продажи, их не интересует.
Евгения Трушина: А сколько у вас сейчас в компании сотрудников?
Рустам Форуги: Точную цифру сказать не могу. Идет ротация кадров… Но, если говорить обобщенно, то в настоящее время в компании работает немногим более 100 человек.
Евгения Трушина: Вот вы говорите: ваша компания придерживается открытой политики… Почему же вас тогда не видно на отраслевых встречах, профессиональных собраниях?
Рустам Форуги: Мы полностью открыты к общению! В своей статье вы, например, указывали на некий Клуб менеджеров по распространению печатной продукции — мы готовы принимать участие в его заседаниях. Потому что политика у нас открытия, баланс — светлый, а мы — за укрепление корпоративных связей. В дальнейшем, по аналогии с западными компаниями, мы планирует проводить регулярные встречи с нашими поставщиками, на которых речь пойдет о проделанной работе, планах на будущее, расширении сотрудничества. Я считаю, что это правильно. И вас, Евгения, обязательно будем приглашать. Придете?
Евгения Трушина: Конечно, спасибо.
Рустам Форуги: На нашем рынке все друг друга знают, круг его участников узкий. Поэтому очень важно быть открытым. Я знаю, что сеть MAXPRESS была одной из лидирующих на рынке. Представители ряда крупных издательских домов мне лично говорили, что ставили MAXPRESS в пример — и по объемам закупок, и по работе киоскеров.
Евгения Трушина: На киоскеров обычно жалоб не много, их трудно найти и ими дорожат…
Рустам Форуги: У нас, конечно, были прецеденты с ними. Некоторые были пойманы на воровстве. В марте, насколько мне известно, были ревизионные проверки, которые и выявили факты краж. Данные сотрудники были уволены. Не исключаю, что именно они и распространяют сейчас в Интернете негативную информацию о работе в нашей компании. Ситуация банальная.
И последнее по вышедшему материалу — постскриптуму: «Если встреча редакции нашего портала с руководством ГК “Макспресс” состоится, PlanetaSMI.RU обязательно попытается узнать — правда ли, что бывший член совета директоров сторонней “Макспрессу” компании “Квадро компани” Максим Кучеренко в настоящее время является консультантом “ВИАНа”, а ее главный бухгалтер Надежда Михайлова по странному стечению обстоятельств заняла тот же пост и в новой структуре?.. Или все это — только сплетни?»…
Отвечаю. Кучеренко Максим никогда не был членом совета директоров «Квадро компани». Он все время работал только в сети MAXPRESS в должности управляющего директора. В том числе — он был членом совета директоров сети.
Надежда Михайлова не работала в «Квадро компани» никогда. Она была бухгалтером самой сети. Недавно она назначена на должность генерального директора ООО «Виан». Это решение было принято после рестарта компании, когда остро встал вопрос ротации кадров.
Еще раз повторю: никогда к «Квадро компани» эти лица не имели никакого юридического отношения. «Квадро компани» — фирма-помойка, и камень в огород многих издательств, что их службы безопасности не проверяли контрагента на платежеспособность. Мы живем в XXI веке, ведем бизнес на основе определенных обязательных механизмов, которые можно объединить понятием «экономической безопасности». Я считаю, что заключать договор, не видя человека, ответственного за компанию, недопустимо. А издатели так договора и заключали. Документы им привозил курьер, они их подписывали и отправляли обратно. Разве это приемлемо с точки зрения экономической безопасности?
Евгения Трушина: А как работаете вы?
Рустам Форуги: Я лично выезжаю к поставщикам. Или приглашаю их в наш офис. День распланирован поминутно. Встречи проводятся буквально каждый час. И договора подписываются вживую, за столом переговоров. На сегодняшний день у нас подписаны договора со всеми крупнейшими издательскими домами.
Евгения Трушина: А долги? С ними вопрос как-то решается?
Рустам Форуги: Вопрос с долгами мы решили. Часть реструктуризирована. Мы провели сверки и пришли к выводу, каким образом должны, по собственной же инициативе, принимать долги. Ведь здесь замкнутый круг: если издатели хотят вернуть себе законно причитающиеся деньги, они должны понимать, что мы — новый игрок, и юридически не отвечаем за долги каких-либо компаний. Но вместе с тем, чтобы работать дальше плодотворно, мы действительно, по собственной инициативе согласны брать долги «Квадро компани» на себя. Гарантированными ли письмами, договорами ли рецессии, просто каким-либо увеличением поставок — это уже оговаривается с каждым поставщиком индивидуально. Но, издатели сегодня прекрасно понимают: если они не захотят работать с сетью MAXPRESS на прежних условиях, денег они вернуть не смогут. Все хождения в арбитражные суды будут заканчиваться многогодовыми заседаниями, и не более того.
В ГК «Макспресс» в конце мая прошло заседание антикризисной комиссии, по результатам которого я выдвинут на должность управляющего директора группы. Было принято решение, что для продолжения работы необходимо вести конструктивный диалог с каждым поставщиком, независимо от суммы долга — 50 ли он тысяч или три миллиона. Вся наша сегодняшняя работа на рынке ведется «в чистую». С каждым партнером мы не просто заключаем договора, но общаемся по поводу продвижения его продукции. Издали высказывают нам свои просьбы и пожелания, чего раньше не было. В компании ведется оперативная работа с пришедшими письмами, на которые всегда дается исчерпывающий ответ, чтобы у людей не оставалось альтернативы его понимания. Все наши действия открыты и честны. Нам врать незачем. Мы совершенно новые люди, которые хотят спасти сеть, проработавшую на рынке без малого 16 лет.
Евгения Трушина: А как вы считаете — что в целом могло послужить причиной возникшего скандала? Неправильный менеджмент?
Рустам Форуги: Причин может быть несколько. Мое мнение в данном случае будет субъективно. Полноценно и объективно можно будет говорить только после проведения разного рода исследований. Возможно, здесь действительно был не правильный менеджмент. Чтобы управлять крупной сетью нужны определенные административные ресурсы, познания, профессионализм.
А может быть причина в корыстных личных интересах отдельных лиц… Я не берусь судить. Моя задача — вытянуть сеть из ямы недоверия, возобновить поставки. MAXPRESS была конкурентной сетью, и я заявляю — она такой и останется.
Евгения Трушина: Насколько мне известно, за последнее время сеть сократила количество точек…
Рустам Форуги: На данный момент мы действительно несколько точек закрыли. На это повлияло несколько факторов, в частности рестарт компании и экономическая целесообразность их работы с учетом наступления летнего периода.
Евгения Трушина: У вас их, кажется, было больше 30…
Рустам Форуги: Да, а сейчас 27. Но это шаг назад для того, что бы сделать два шага вперед. Открытие сезона в сентябре мы встретим увеличением точек продаж. Мы понимаем, что для того чтобы сеть осталась на рынке, мы должны вернуть в нее поставки, иначе их отсутствие ее фактически задушит. Наша главная задача на сегодняшний день — подписывать договора на условиях отсрочки платежа.
Замкнутый круг состоит в том, что если нам товар будут поставлять по предоплате, то мы не сможем выплачивать долги за «Квадро компани». Тогда нам нет и смысла брать эту сеть, наша антикризисная команда просто скажет: «всем спасибо, все свободны!», а поставщики пойдут жаловаться в суд на «Квадро компании» и ничего не получат. Поэтому такой сценарий никому не интересен. Здесь может быть только плодотворная совместная работа, которая приведет к выходу сети из долгов, налаживанию отношений с поставщиками, возврату доверия и увеличению оборотов. Издателям нужно продолжать и дальше продавать свои издания в сети. Это в их интересах, и заложено в их же планах. Когда сейчас отгрузки в MAXPRESS прекратились, они сами начали волноваться — куда теперь девать товар, который раньше был запланирован в нашу сеть?...
Евгения Трушина: По поводу вашей работы с поставщиками. Вот тут у меня есть письмо, которое направили ваши менеджеры одному издателю. Цитирую фразу из него: «При отказе от сотрудничества в данный момент рестарта сети, вы подталкиваете себя к последующему вхождению в сеть на основе маркетинга». Вам не кажется, что это грубовато?...
Рустам Форуги: Будем разбираться.
Евгения Трушина: Кто стал новыми учредителями компании?
Рустам Форуги: Официальными учредителями сети MAXPRESS являются: Крижановский Олег Борисович и ООО «Юридическая консалтинговая компания “СБП ПРЕЗИДЕНТ”», которую представляет ее генеральный директор Сергеев Владимир Авенирович.
Евгения Трушина: Чем занимается «СБП ПРЕЗИДЕНТ»?
Рустам Форуги: Данная компания была приглашена Олегом Борисовичем в начале года в качестве консультанта по антикризисному управлению. Ситуация на тот момент в группе компаний была уже накалена, требовались профессиональные управленческие решения и в правовом поле, и в экономике.
Владимир Сергеев: Добавлю, что именно нами была раскопана ситуация, связанная с «Квадро компани». Было проведено внутренне расследование, с привлечением ряда специалистов из разных сфер…
Евгения Трушина: Вообще, появление на рынке «свежей крови», новых людей, готовых тратить ресурсы, время, деньги на развитие продаж печати — явление более чем положительное. Вы уверены в этом бизнесе?
Владимир Сергеев: Безусловно, ситуация сейчас весьма сложная. Но мы хотим выстроить этот бизнес правильно.
Евгения Трушина: То есть вы уверены в дальнейшем стабильном развитии?
Владимир Сергеев: Конечно!
Евгения Трушина: И что вам дает такую уверенность?
Владимир Сергеев: Более чем пятнадцатилетний опыт успешной работы компании. Нам бы очень не хотелось, чтобы он прервался. Те обороты, которые были у компании, и суммы тех средств, которые сейчас считаются долгами, просто не соизмеримы. Если, например, оборот компании составляет более 60 млн. рублей в месяц, то в разговоре о долгах речь идет о суммах не более 45-50 млн. — это то, что наворовали люди, работавшие в «Квадро компани».
Евгения Трушина: Насколько велик ассортимент, представленный в сети MAXPRESS?
Рустам Форуги: Сейчас сказать сложно, ведь отгрузки на некоторое время были прекращены. Как вы понимаете, еще недавно они шли на компанию «Квадро…». По моей инициативе в мае месяце было разослано письмо, призывающее издателей начать работу с нашим новым официальным поставщиком — ООО «Виан». Кроме того, сразу после моего официального вступления в должность 1 июня, я стал активно проводить встречи, о чем уже рассказывал выше.
Инициатива остановки отгрузок была наша — для реструктуризации сети нам не нужны чужие проблемные деньги. Поэтому мы и просили своих поставщиков прекратить поставки. После этого мы сделали возврат продукции, которая осталась в сети MAXPRESS от «Квадро…», и с чистого листа начали заново заключать договора.
Евгения Трушина: Верно ли, что на данный момент вами уже заключено более 70 договоров?
Владимир Сергеев: Точно сказать сложно. Но более половины наших прежних партнеров уже возобновили сотрудничество. А изначально их было 154.
Евгения Трушина: На каких условиях ведется заключение договоров?
Владимир Сергеев: На тех, которые устраивают нашу компанию.
Рустам Форуги: Это договор рецессии. Мы сделали так: провели сверки, сделали возврат, по результатам сверок поставщики списали часть долгов, а оставшиеся определенные суммы обсуждаются в индивидуальном порядке с каждым издателем.
Владимир Сергеев: Но по сути дела — это все наша добрая воля…
Евгения Трушина: … которая выглядит как сказка: одна компания возвращает долги за другую, не известную...
Рустам Форуги: Поэтому нас и не понимают, к сожалению. Но я вам еще раз говорю: наш менеджмент стремиться к западной системе управления, которая внедряется на российский печатный рынок буквально на глазах. Системы управления ИД «Бурда», ИД «Бауэр», ИД Axel Springer Russia, ИД Hearst Shkulev Media и многих других, так или иначе, привнесены из Европы. Они работают «в чистую». И мы будем работать также. Может быть, даже став прецедентом на рынке.
Евгения Трушина: Но вы же понимаете, что возврат вами долгов за компанию, которая по вашим же словам никакого отношения к вам не имеет, выглядит более чем подозрительно?!
Рустам Форуги: Поверьте, камня за пазухой у нас нет. Как мы с вами сейчас сидим и разговариваем, так же мы выезжаем и к каждому поставщику. Других вариантов спасти сеть нет. Если здесь врать, то можно завраться до того, что все потом останутся без штанов. Наша задача — восстановить доверие, возобновить работу, не оставить людей на улице. А ведь наши продавцы — сотрудники преданные. Бывали даже случаи, когда их обычный уход в отпуск вызывал у покупателей жалобы — привыкли, мол, работать именно с этим киоскером, и хотим, чтобы он быстрее вернулся обратно.
Евгения Трушина: Это вы и с покупателями тоже встречаетесь?
Рустам Форуги: У нас есть телефон горячей линии по работе с ними. Кроме того, они присылаю нам письма, в том числе и благодарственные, с просьбами наградить или поощрить продавца. Вот видите: у нас даже с покупателями налажена связь. И терять все это нам совершенно не хочется.
Владимир Сергеев: Более того, у нас большие планы на развитие. В том числе — в области интернет-продаж.
Евгения Трушина: Такая мысль на традиционном розничном рынке уже давно витает…
Владимир Сергеев: Так у нас она не просто витает, а уже достаточно хорошо продвинулась! В сентябре мы начнем интернет-продажи коллекционных изданий.
Евгения Трушина: Вы создаете для этого отдельный интернет-магазин, или продажи будут осуществляться через основной сайт сети?
Рустам Форуги: Через основной. Он достаточно хорошо развит, а его посещаемость постоянно растет. Мы хотим расширяться. Наша задача на будущее — не просто «сидеть» на внешней сети продаж, а увеличивать и расширять рынок сбыта. Мы будем делать все, что не запрещено законом.
Евгения Трушина: А с регионами налаживать работу будите?
Рустам Форуги: MAXPRESS уже работает с региональными поставщиками из Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Брянска, Смоленска и ряда других городов.
Евгения Трушина: И их тоже утраивают ваши условия?
Рустам Форуги: Устраивают. Да, приходится тяжело, затягиваем ремешки, но ситуация потихонечку выправляется. Что будет дальше — покажет время. Одно могу сказать: все наши действия честные, искренние и открытые.
Мы не бьем себя в грудь, что поднимем обороты до поднебесных сумм, закроем все долги и станем королями на рынке. Нет! Но уверяю: мы будем работать честно, постараемся помочь поставщикам с долгами и останемся на рынке. Вода камень точит. По другому — никак.
Евгения Трушина: Какой объем продаваемого в киосках сети ассортимента приходился на печать?
Олег Крижановский: Сейчас точно сказать мы не можем, так как полноценный аудит крайне затруднителен, ведь «Квадро компани» отношения к нам не имела. Нам приходится собирать информацию буквально по крупицам. А без нее мы не сможем заниматься планированием.
Евгения Трушина: И где выход?
Олег Крижановский: Будем исходить не из практики предыдущих лет, а выстраивать систему заново, сами, основываясь на работе в летний период.
Евгения Трушина: Ну, тогда последний вопрос. Вот сейчас в компании произошла смена учредителей, утверждаются планы… Что будет делаться, скажем, в ближайший год?
Олег Крижановский: Наша задача — увеличить количество точек.
Евгения Трушина: Наземных? Подземных?
Олег Крижановский: В метрополитене, разумеется.
Евгения Трушина: Почему «разумеется»? Из-за «киосковых войн» в столице?
Олег Крижановский: Потому что основной сбыт у нас все-таки в киосках, расположенных в подуличном пространстве. И, конечно, развивать сеть на улицах города сейчас рискованно. Наши нынешние 27 киосков — отправная точка в развитии. А для него есть все возможности. Главное — наладить отношения с поставщиками.
Источник: maxpress-pressa.ru