Директор УФПС Красноярского края - филиала ФГУП "Почта России" пообщался с читателями "Комсомолки"
Подписку надежнее оформлять в почтовом отделении
- Здравствуйте, это вас Инна беспокоит. Меня часто не бывает дома, и почтальоны корреспонденцию не в ящик кидают, а в дверь просовывают. Скажите, так правильно делать? Я переживаю, что это может привлечь внимание воров.
- Почтальоны приносят домой только простые письма и извещения. Посылки, заказные письма, ценные бандероли, ценные письма получаются только в отделениях почтовой связи или под роспись дома. Поэтому, если у вас такое произошло, дайте мне ваш адрес, мы разберемся почему, может, у вас просто нет почтового ящика, поэтому почтальон вынужден оставлять таким образом.
- Здравствуйте, это Ольга Анатольевна. Я бы хотела узнать, у кого сейчас оформлять подписку. В связи с тем, что в стране мировой кризис, будет ли гарантия, что выписанные издания дойдут до адресата?
- Вопрос понятен. Почта России уже пережила кризис 1998 года. И ни одного своего клиента не обманула. Дело в том, что мы работаем со всеми подписными агентствами. Если у издания случаются сбои и оно перестает выходить, мы принимается решение и возмещаем подписчикам деньги. У нас не было ни одного случая, чтобы мы не вернули деньги, если издатель не в состоянии печататься. Кстати, на сегодняшний день несколько изданий уже отказались выходить в первом полугодии следующего года, и мы в срочном порядке будем возвращать людям деньги.
Диски отправляют в специальной упаковке
- Это Лариса беспокоит, я живу в Советском районе. Моя знакомая покупала в почтовом отделении билет на поезд. И меня интересует, а можно ли у вас приобрести авиабилет? И если да, то где?
- Да, мы сегодня в некоторых отделениях связи продаем и авиа-, и ж/д билеты. Это в основном районы края, в которых трудно купить билеты где-то еще. Всего по краю у нас 17 таких отделений почтовой связи.
- Здравствуйте, это Наталья. Я недавно приходила на почту и хотела отправить диск бандеролью. Но мне оператор сказала, что товарные вложения нельзя отправлять бандеролью. Скажите, а как тогда отправлять диски?
- Да, на самом деле, диск бандеролью отправлять нельзя, он может повредиться в дороге. Для дисков существует специальная упаковка, в ней он не "испортится". Такое отправление называется интерактивное. Воспользуйтесь этой услугой.
- Наталья Петровна. Моя мама в прошлом году выписала семь изданий и получила в подарок красивую шаль. Она хочет передать вам огромное спасибо за это, нам было очень приятно. И у меня вопрос: в этом году будет ли какой-нибудь конкурс для подписчиков?
- Да, в этом году мы тоже продолжаем этот конкурс. Подписчики пяти и более газет и журналов будут награждены. Они получат коллекцию марок ограниченного тиража. Это марки, выпущенные к инаугурации президента России, а также посвященные Красноярскому краю, Олимпиадам и так далее. Лучший подписчик будет определяться также на почтамте.
- Спасибо большое, до свидания.
Адрес отправителя: Великий Устюг. Дед Мороз
- Марина Сергеевна. Я помню, что в прошлом году на почте была такая услуга - "Поздравление от Деда Мороза". Скажите, а в этом году можно будет поздравить друзей таким необычным способом?
- Да, конечно, мы уже начали эту работу. Чтобы отправить такое поздравление, нужно прийти в любое почтовое отделение и заполнить бланк. Ассортимент подарков в этом году намного больше. Есть подарки как для детей, так и для взрослых. Стоимость от 65 до 500 рублей.
- А когда этот подарок придет?
- Лучше заказать пораньше, чтобы пришел точно к Новому году. Заказы принимаются до 20 декабря в конце декабря. Отправить такое поздравление можно в любую точку России. В прошлом году у нас было около 9 000 подарков, в этом будет наверняка больше.
- Ой, а кто их приносит? Дед Мороз?!
- Нет, вы получаете в почтовом отделении. Но оформлены они как поздравление от Деда Мороза.
- Оксана беспокоит. В начале января у моей племянницы день рождения. И мы с мужем решили подарить ей ювелирное украшение. Скажите, можно ли такие вещи по почте отправить? И есть ли гарантия, что они дойдут в целости и сохранности?
- Гарантия, конечно, есть. Ведь когда вы делаете почтовое отправление, оно оценивается. И даже если что-то случится, почта обязана возместить вам стоимость этой вещи. Только важный момент: отправление надо оформить ценной бандеролью или отправлением 1 класса.
- Я живу в Кировском районе. Слышала, что на почте есть возможность заплатить за сотовую связь. Скажите, где и как это можно сделать?
- Да, конечно, во всех отделениях почтовой связи сегодня можно заплатить за сотовую связь. Мы даже планируем расширять эту услугу. Сейчас мы ведем переговоры с одним из наших операторов связи. Будем и продавать sim-карты, и подключать абонентов.
- Спасибо, это очень удобно. А когда это уже будет работать?
- С нового года. Договор с оператором уже готов.
На почте можно погасить кредиты
- Елена Петровна беспокоит. Я слышала, что на почте можно погасить кредит. Скажите, это правда?
- Да, конечно, у нас заключены договора с рядом банков. Кредит погашается переводом. Это удобно, ведь у банков нет столько точек, сколько у нас.
- А еще я слышала, что в Китай теперь по почте можно перевод отправить. Это правда?
- Да, такая услуга есть, перевод отправляется по системе Вестерн Юнион. Перевод можно отправить в отделениях связи N 5, 21, 28, 1, 64, 99, 111.
- Здравствуйте, мое имя Виталий. Скажите, в Красноярске есть почтовые отделения, которые работают круглосуточно? Скоро новогодние праздники, хотелось бы всех успеть поздравить.
- Вообще в Красноярске есть два отделения связи, которые работают до 11 часов вечера. Это отделение N 49 на Ленина и N 37 на Красноярском рабочем. В прошлом году эти отделения работали круглосуточно, но за год работы у нас не было ни одного посетителя.
- Алло, это Светлана. Хачик Цолакович, у меня много родственников в районах края, я всем хочу к Новому году отправить поздравления. Скажите, до какого числа нужно это сделать, чтобы они точно дошли к празднику, не опоздали?
- Минимум хотя бы до 20 декабря. Хотя многое зависит от расстояния. Обработка и сортировка почтовых отправлений сегодня происходит быстро. По городу доставка идет в тот же день, сегодня отправили, сегодня и дойдет.
- Добрый день, Татьяна вам звонит. У меня вопрос: что можно отправлять за границу в посылке?
- В каждом отделении связи есть информация, что можно ввозить в то или иное иностранное государство. Страна сама определяет запрет на ввоз в ее территорию тех или иных вещей. Например, на Украину нельзя ввозить медикаменты.
- А сами посылки за рубеж в обязательном порядке проверяют?
- Да, более того, потом они еще будут проверяться на таможне.
- А сколько идет отправление?
- Если выбрали экспресс-отправление, то оно дойдет в течение 72 часов в любой конец земного шара. Простое отправление может идти и неделю, и две, в зависимости от расстояния, географических факторов и транспорта, особенно это, конечно, касается авиаперевозок.
ВОПРОС ОТ РЕДАКЦИИ
Рисунки красноярских ребятишек вышли в "Мурзилке"
- Хачик Цолакович, поделитесь, пожалуйста, какие еще мероприятия Почта России проведет накануне Нового года?
- В обязательном порядке наше ежегодное мероприятия - месяц добра. В Красноярском крае много школ интернатов, детских домов, где живут дети, которые не могут регулярно получать подписные издания. Для них оформляют подписку бизнесмены.
Еще одно наше ежегодное мероприятие - конкурс "Мой сказочный край". Он проводится совместно с министерством образования правительства края. Мы собираем рисунки, стихотворения, поделки, которые отправляют дети со всего края. Большинство этих работ печатается в детских изданиях. Например, в прошлом году целый номер журнала "Мурзилка" вышел с рисунками красноярских ребятишек.
А В ЭТО ВРЕМЯ
Уважаемые читатели!
Спишите оформить подписку на газету "Комсомольская правда" на I полугодие 2009 года.
Наши подписные индексы:
"Комсомольская правда" - комплект: ежедневная газета + еженедельник с "Телепрограммой"
50057 - для новых подписчиков
84754 - для постоянных и льготных категорий подписчиков
"Комсомольская правда" - еженедельник с "Телепрограммой"
50176 - для новых подписчиков
84755 - для постоянных и льготных категорий подписчиков
"Комсомольская правда" - ежедневная газета
84750 - для всех категорий подписчиковИсточник: Комсомольская правда (Красноярск)
25.11.08