До конца подписки на периодические издания на первое полугодие 2009 года осталось немного времени. О том, как работают Бейский почтамт и находящиеся в его административном подчинении почтамты Аскиза, Таштыпа и Саяногорска в этом направлении, наш разговор с начальником Бейского почтамта Галиной ГОФМАН.
- Галина Федоровна, каковы тактика и практика почтамта, чтобы физические и юридические лица подписались на СМИ, почтамт не потерял подписчиков, газеты и журналы - своих читателей?
- Почтамты применяют наработанную годами практику по принципу "войти в каждый дом", охватить подпиской все организации и предприятия. До всех почтамтов и отделений доведены плановые показатели, наши инструкторы по подписке работают с физическими и юридическими лицами системно и по плану. Надеемся, что нашу работу по подписке поддержит республиканская и местная пресса, ведь тиражи газет республики напрямую зависят от того, как мы вместе проведем эту кампанию. Читатели могут сами выбрать способ подписки: традиционный, с доставкой, и так называемый "подписка до востребования или на абонентский ящик". Выбирая второй способ, можно сэкономить до 10 процентов. Подписку на периодику и книжные издания можно оформить не только в почтовом отделении, но и на дому или своем рабочем месте, вызвав работника почты, или у своих почтальонов, которые работают на вашем участке. Подписка оформляется как за наличный, так и безналичный расчет.
- В Бейский почтамт, ОПС, которые находятся в вашем административном подчинении, поступают жалобы от клиентов на несвоевременную доставку корреспонденции, бандеролей и посылок?
- Да, такие обращения есть, и реагируем мы на них незамедлительно. Поясню, что вся приходящая на почтамт корреспонденция, посылки строго документируются, кипы газет и журналов пересчитываются в сортировочной вручную, это, конечно, делается не по недоверию к издательствам, а в связи с ответственностью перед клиентом, затем по цепочке извещения, письма, газеты и журналы строго по карточкам клиентов передаются почтальонам. Звено, где происходит сбой, халатность несложно вычислить. Реагируем соответственно. Должна заметить, что наши операторы в сортировочном и страховом отделах почтамта Наталья Артищева и Галина Кетова - люди ответственные и прошедшие многолетнюю профессиональную школу в качестве почтальонов, осознают всю важность своей работы, как и все почтальоны. Есть задержки и со стороны издательств, особенно в начале полугодия - это им ставится в известность. На сегодняшний день конвейер по доставке почты работает пять дней в неделю ритмично, без сбоев, несмотря ни на какую погоду.
- Электронная почта, мобильная связь - их наличие, наверное, влияет на простые письма, количество которых уменьшается?
- Конечно, влияет, но письма все-таки заменить новыми технологиями невозможно. Приведу пример: ежедневно в наш район поступает 500 писем, из района адресатам уходит сто (цифры округляю). Здесь я скажу не как должностное лицо, а как женщина и мать: отвечайте на письма своих близких, поддерживайте родственные связи через эпистолярный жанр. Через почту проходят десятки писем в войсковые части, где служат наши молодые люди по призыву и контракту. Для них получать весточку с родины от друзей, девушек - многое значит. Письма - это доступный вид общения как по цене, так и по срокам доставки. По адресам видно, что это все регионы России и даже зарубежные страны. Все это движение писем обслуживает "Почта России".
- Как почтамт взаимодействует с администрацией Беи, Аскиза, Таштыпа и Саяногорска?
- Мы находим полное взаимопонимание и поддержку своей деятельности у глав районных администраций, главы администрации Саяногорска и их заместителей, которые курируют почтовое ведомство. Постоянно даем оперативную информацию. Каждое полугодие по итогам подписки я и мои заместители на местах отчитываются на аппаратных совещаниях. Это не только информация и анализ нашей деятельности, но и своеобразный "круглый стол". Предложения, как работать еще лучше и конструктивнее, критические замечания закрепляются в наших перспективных планах. Хотелось бы обратиться к главам сельских Советов, хозяевам усадеб с просьбой навести порядок с бродячими собаками в населенных пунктах. Если на центральных улицах бродячих и без привязи собак не наблюдается, то посмотрите на отдаленные и периферийные улицы. Эта проблема поднималась не один раз. Решать ее надо незамедлительно.
- Ваша семья какой прессе отдает предпочтение?
- Не лоббируя какие-либо издания, скажу, что выписываем районную, республиканскую газеты. Среди центральных отдаем предпочтение периодике, которая публикует аналитические материалы по экономике, политике, затрагивает глобальные проблемы, журналистские расследования. Каждая семья индивидуальна, и общий знаменатель не подведешь, и это еще повод проанализировать, что происходит в районе, республике, стране и мире. Привыкла к общению с периодикой и не всегда согласна с авторами публикаций. Зато есть заочный диалог с прессой, и это главное.
Обращаюсь к населению. Выписывайте и читайте прессу, наши работники научат вас работать по каталогу "Почта России". За вами - выбор, за нами - доставка.
Источник: Хакасия19.12.08