В Америке на издательский дом «Ридерз Дайджест» накладывают огромные штрафы. С российским филиалом правоохранительные органы разбираются из-за незаконных судебных исков подписчикам за якобы неоплаченные счета. И только в Казахстане «Ридерз Дайджест» вторгается в частную жизнь, присылая приглашения на участие в розыгрышах умершим людям.
После выхода в газете «Мегаполис» материала «Самый дорогой подарок - это книга» о ТОО «Издательский дом «Ридерз Дайджест» в редакцию пришла официальная претензия за подписью генерального директора данного издательства Е. Казбековой. Правда, перед этим генеральный директор в сопровождении юриста лично посетила редакцию, устроив жуткий скандал, пообещала «засудить желтую газету».
Но куда больший интерес вызывала информационная статья под названием «Ридерз Дайджест»: честность - лучшая политика», в которой руководство ИД предлагает разобраться, как « обстоят дела на самом деле». Что ж давайте разберемся.
Для начала нам предлагали познакомиться с историей образования издательского дома «Ридерз Дайджест». И даже в один ряд поставили таких американских гигантов бизнеса, как Coca-Cola, Ford и Levi's. Только при этом генеральный директор ТОО «Издательский дом «Ридерз Дайджест» почему-то опустила честные факты из биографии головного офиса ИД в Америке. В штате Коннектикут против издательства было возбуждено уголовное дело. Генеральный прокурор штата Ричард Блюменталь еще в январе 2000 года заявил, что дело возбуждено из-за продвижения обманных ставок, которые подразумевают, что шанс на выигрыш у получателя гарантированный.
- Эти продвижения ставок на выигрыш являются современной версией шарлатанства - эксплуатировать фальшивые надежды и безнадежные мечты. Эти подкидывания - тонко завуалированная попытка продать подписки на журнал путем обмана и вдалбливания потребителям, что им предстоит выиграть ценные призы, - заявил тогда Блюменталь.
Комментарий находится в свободном доступе на официальном сайте генеральной прокуратуры штата Коннектикут. Год спустя генеральная прокуратура уже штата Вашингтон вынесла постановление, к которому присоединились еще 32 штата с требованием, чтобы « «Ридерз Дайджест» произвела коренные изменения в своем способе использования ставок на выигрыш в качестве инструмента продаж». В итоге судебных разбирательств ИД выплатил 196 тысяч долларов компенсации обманутым потребителям, которые тратили на продукты издательства до 2500 долларов в год. Плюс ко всему генеральный прокурор штата Коннектикут вынес судебный запрет, не допускающий «Ридерз Дайджест» в будущем «заниматься обманной маркетинговой практикой розыгрыша призов». В Казахстане, судя по всему, до этого далеко, потому как уже пять лет ИД продолжает повышать собственные продажи за счет розыгрышей призов.
Идем дальше. Генеральный директор ИД дает исчерпывающий ответ: « на животрепещущий для некоторых не вполне осведомленных журналистов « вопрос о том, откуда узнают адрес и имя сотрудники «Ридерз Дайджест». Гендиректор утверждает, что все просто и законно. « Подписчик может получить письмо от издательства, где излагается просьба порекомендовать «Ридерз Дайджест» своим друзьям и знакомым Рекомендовать своих друзей и знакомых - вещь абсолютно добровольная, и многие подписчики издательства с удовольствием это делают «. Кроме того, гендиректор ИД также утверждает, что эта модель действует во всем мире и является своеобразным маркетинговым ноу-хау «Ридерз Даджест». Осмелимся напомнить, что по такому ноу-хау работают, как минимум, три клиринговые компании в Казахстане. Получается, что любое вторжение в частную жизнь, в ваше личное пространство ИД может обосновать тем, что, мол, ваши точные адресные данные предоставили «ваши друзья и родственники». Но при этом сотрудники издательства не уточняют, кто же поделился с ними вашими сугубо личными данными. А то, что согласно законодательству РК это является вторжением в частную жизнь того человека, который получает рассылку, «Ридерз Дайджест», видимо, не заботит. Это ведь ноу-хау.
В Алматинском департаменте юстиции относительно баз данных алматинцев или жителей любых других городов заявили, что все находится в закрытом доступе. И такая информация может быть предоставлена только сотрудникам правоохранительных органов по специальному запросу.
Не менее интересен еще один факт, который приводит в своей статье генеральный директор ТОО «Ридерз Дайджест». Она утверждает, что заказ продукции ИД осуществляется без предоплаты. Россия уже столкнулась с подобным явлением, когда на имя получателя приходит посылка с продукцией издательства, а через какое-то время приходит уведомление от ООО «Кредитэкспресс» по поручению ЗАО «Издательский дом «Ридерз Дайджест» о финансовой задолженности и угрозами подать в суд. Московский адвокат Андрей Ларионов на сайте Московской юридической консультации прокомментировал это следующим образом:
- Пускай ЗАО «Издательский дом «Ридерз Дайджест» доказывает в суде, что перед ним есть какая-то финансовая задолженность. Эта организация, по крайней мере, в Москве уже не раз попадала в поле зрения правоохранительных органов в связи с мошенническими действиями.
Вернемся к претензии, точнее, к розыгрышам, которые, как следует из письма: « будоражат воображение многих, а из-за нехватки объективной информации некоторые журналисты почему-то позволяют себе публиковать собственные домыслы, основанные на, мягко говоря, недостоверных данных». Редакция и не ставила под сомнение проведение розыгрышей и ничего противозаконного здесь, может быть, и нет. Но банальные «загляните под крышку» или «пришлите 10 этикеток» не приходит именным письмом, а размещаются под крышкой или на упаковке продукта. Плюс ко всему большинство проводимых акций имеют столь большую рекламу в отличие от мероприятий, проводимых «Ридерз Дайджест», о которых вы узнаете из приватного письма.
Хочется отметить, что публикация прошлого материала была продиктована исключительно беспокойством за право читателя получать только ту информацию, которую он хочет, а не которую ему навязывают, не нарушая при этом законодательства о неприкосновенности частной жизни. Хотя это и не ноу-хау.
Источник: Мегаполис (Казахстан)