Александр Чайка (онлайн-журналист, аналитик):
1. Перспективы печатных СМИ не блещут надеждами, особенно на фоне решения правительства Москвы сдвинуть торговые точки вглубь от трафика прохожих. Ищет ли Медиа3 способы сбытовых вариантов? И применительно ли в этом ИТ-технологии?
2. На примере портала Homepage видно, что Медиа3 является носителем той же болезни что и большинство печатных СМИ. – Имея топовый портал – ему уделяется незначительное внимание, а оперативные финансовые ресурсы тратятся на высокозатратные печатные СМИ. Оправдано ли отношение: вот когда печать рухнет – тогда и займемся Интернет-ресурсами вплотную, а пока пусть стоит на запасном пути?
3. Медиа3 до сих пор тащит за собой ненужные и не эффективные атрибуты прошлого века. Например, бизнес-справочник лидеров московского рынка, подобные каталоги менеджеры отдают упаковками и ими же выкидывают. Или тот же Большой телефонный справочник. Понятно, что Экстра М Медиа как часть холдинга выпускает и иную полиграф продукцию… Но старое и ненужное – это просто память или ради занятости сотрудников, от которых просто так не избавиться.
4. Учитывая объем справочно-каталожной информации накопленной у Медиа3, и учитывая топовые новостные позиции у Homepage – холдинг легко бы смог создать московскую бизнес-википедию. Упущенные возможности – это недоработка менеджмента холдинга?
5. Понятно, что холдинг прикладывает максимум возможных усилий, чтобы соответствовать времени. Но есть ли центры компетенции, потому что сотрудники разбросаны? Скорость принятия решений чуть ли не основной финансовый фактор после оптимизации издержек, но речь идет о СМИ и издательских комплексах – успевает ли за временем Медиа3?
Ирина Митрофанова:
1. Для любого издания, а для крупнейшей федеральной газеты в особенности, вопрос дистрибуции является одним из ключевых. АиФ решил данный вопрос много лет назад, основав свою собственную сеть распространения Ариа-АиФ. Сеть активно развивается за счет органического роста и приобретений, и сегодня занимает второе место на рынке, насчитывая 2600 точек по всей России. Это один из самых успешных активов холдинга. Сегодня наша задача – построить успешную систему распространения цифрового контента. И в этом направлении мы также достигли определенных успехов благодаря технологиям и проникновению ШПД в регионы. Аудитория портала aif.ru уверенно растет, за несколько лет силами Интернет редакции был открыт 21 региональный сайт АиФа, что в совокупности с другими проектами, увеличило аудиторию с 50 000 до 300 000 уникальных посетителей в день. У АиФа также есть мобильная версия и версия для iPad. Интернет помогает развивать аудиторию еженедельной газеты, обеспечивая контакт с аудиторией 24 часа 7 дней в неделю. Все это помогло нам вернуться к докризисным объемам аудитории и подтвердить позицию федерального издания N1 в России, с аудиторией в восемь миллионов читателей.
2. Издатели печатных СМИ за последние годы проделали непростой путь освоения Интернет пространства. В результате экспериментов был получен важный опыт, без которого движение вперед невозможно. В случае с проектом Homepage, это высказывание также справедливо. В данный момент мы рассматриваем несколько вариантов развития этого проекта.
3. На рынке есть интересный опыт перевода classifieds и справочников в Интернет (blocket.se, pulscen.ru). На базе ЭкстраМ уже созданы, развиваются и приносят доход несколько сервисов, в том числе и в формате classifieds. Мы также рассматриваем варианты развития других онлайн и офлайн сервисов на базе справочников.
4. Базы данных, на основе которых издаются справочники, используются, в частности
для развития бизнес конференций. Есть и другие планы.
5. В 2009 году медиа активы холдинга объединились на площадке Медиапарка – нового офисного комплекса на Яузе, и на новой технологической платформе -- ATEX. Также активы объединили в единый корпоративный центр свои службы: финансовую, юридическую, IT и административно-хозяйственную. В связи с этими изменениями скорость принятия операционных решений значительно увеличилась. А для стратегических решений, мне кажется, гораздо важнее не скорость, а правильность решений и качество их реализации. Здесь, решающим фактором является уровень профессионализма команды топ-менеджеров, их мотивация, лидерские качества руководителя. За 2010 год, только в АиФе, в результате кадровых перестановок, управленческий состав актива был усилен за счет привлечения 10-ти новых топ-менеджеров. В результате АиФ показал динамику роста выше рыночных показателей и по финансовым и по аудиторным показателям.
Сергей Перимбаев (владелец, генеральный директор «Русский крепеж», хозяин блога maxfox.livejournal.com, продюсер проекта Russian Rock Hits):
1. Что для печатных СМИ общественно-политического направления в холдинге "Медиа3" является главной целью? Для чего они существуют?
2. Предположим, что завтра Вы проснулись в совершенно другой стране, - будут ли востребованы активы "Медиа3"?
3. Считаете ли Вы все медиаактивы холдинга полноценной частью "четвертой власти" или, как быть крупнейшим и свободным?
Ирина Митрофанова:
Все печатные СМИ в Медиа3 рассматриваются с точки зрения бизнеса. У АиФа два источника дохода: продажа контента и продажа рекламы. Ни одно, ни другое не возможно, без лояльного читателя. Поэтому сохранение и расширение аудитории – это стратегическая задача, а ее монетизация – тактическая. Задача руководителей активов – повышение эффективности и развитие бизнеса при любом сценарии развития событий.
Александр Ляхов (менеджер по развитию, переводческое агентство «АУМ»):
Порекомендуйте, пожалуйста, книги и/или авторов на русском (английском, французском) языках для директора (менеджера) по развитию, работающему в сфере услуг.
Ирина Митрофанова:
Все зависит от специфики Вашей работы. Есть много бизнес литературы на тему продаж, переговоров, продвижения и PR, разработки стратегии, покупки бизнеса, личной эффективности, лидерства, командообразования, управления проектами, и все они, в той или иной мере, могут пригодиться директору по развитию. К сожалению, поскольку я не знаю, чем конкретно Вы занимаетесь, могу посоветовать подписаться на журналы Harvard Business Review и Fast Company, рассылки ключевых западных онлайн-ресурсов по вашей профессиональной тематике, а также следить за новинками издательства Альпина Бизнес Букс.
Сергей Кононов (манагер Bir.prime-tass.ru):
Вы достигли довольно значительных профессиональных успехов в своей деятельности. Есть два вопроса:
- Какие цели и достижения Вы ставите в дальнейшей свой карьере?
- Наверное есть маленький секрет или уникальный подход к работе. Поделитесь?!)))
Ирина Митрофанова:
Мне интересно создавать и развивать новые проекты и направления в бизнесе. К счастью, с развитием технологий, возможностей для этого довольно много. Что касается карьеры, мне важно как саморазвитие, так и развитие людей, которые работают со мной в команде.
Андрей Андрусов (владелец, Branan):
Как Вы представляете себе идеального консультанта, если таковые вообще могут существовать?
Ирина Митрофанова:
Думаю, что хороший консультант способен оперативно вникнуть в особенности бизнеса, и помочь своему клиенту максимально эффективно реализовать его цели и задачи. О том, как достичь совершенства в этой профессии интересно пишет в своих книгах и на сайте Дэвид Майстер (David Maister).
Дмитрий Должик (видео-дизайнер):
Хотелось бы узнать основной консолидированный источник выручки холдинга, в котором Вы работаете. За счет чего держатся на плаву современные СМИ?
Ирина Митрофанова:
Медиа3 управляет активами в трех сегментах бизнеса: полиграфия, издательство и розничная торговля. Все три группы активов прибыльны за счет эффективного управления и оптимизации издержек.
Георгий З (помощник депутата, Государственная Дума РФ):
Как Вы считаете, в России существует свобода слова?
Ирина Митрофанова:
Думаю, да, и не последнюю роль в этом сыграло распространение современных технологий.
Иван Мельник (Лауреат проекта "Кадровый резерв профессиональная команда страны"):
Скажите, планирует ли Ваш медиахолдинг освоение новых, уникальных ниш медиа пространства? Если да, то каким образом Вы планируете искать такие ниши? И возможно ли что у меня есть для вас уникальное предложение - отработанная на теории и практике концепция нового вида СМИ?
Ирина Митрофанова:
Большая часть моего времени уходит именно на изучение, поиск и освоение новых возможностей для развития Медиа 3. Буду рада всем идеям и предложениям в данной тематике.
Валентина Гарифуллина (ПР-специалист, Фонд "Академия Российского телевидения"):
Скажите, насколько, на Ваш взгляд, эффективно и необходимо информационное спонсорство для печатных и интернет-СМИ?
Ирина Митрофанова:
Информационное спонсорство для печатных и Интернет СМИ – один из самых эффективных способов продвижения своих брендов в целевой аудитории. Чем больше соответствия между спонсируемым проектом и брендом, качественней рекламная кампания, больше охват и аффинитивность аудитории, тем успешнее маркетинговая акция.
Анатолий Мильнер (президент, iTech Bridge):
Как Вы, Ирина, расцениваете последние слияния и приобретения на американском рынке СМИ? Печатный Newsweek объединился на равных с сетевым The Daily Beast. Корпорация AOL один за другим приобрела такие популярные сетевые издания, как engadget, techcrunch и, наконец, Huffington Post – символ нового медиа.
Не кажется ли Вам, что здесь мы имеем дело с очень интересной тенденцией, направленной на конвергенцию старого и нового медиа? При этом речь я веду не только о симбиозе печатных СМИ и традиционных веб-изданий, но и все усиливающейся «социализации» последних.
Ирина Митрофанова:
Социализация медиа пространства – важный тренд развития не только рынка СМИ, но и самого социума. Насколько данные альянсы реализуют инвестиционные, политические и стратегические цели своих владельцев, можно будет оценить со временем.
Евгений Труфанов (самозанятое лицо):
Редакция газеты или журнала являет собой одно из мест с высокой степенью профессионального выгорания и профессиональных деформаций. Знаю это по собственному опыту. Поделитесь рецептами борьбы с этими явлениями в профессиональной журналисткой среде.
Ирина Митрофанова:
К счастью, редакция также являет собой место профессиональной, творческой, социальной и карьерной реализации. Думаю, что успешного журналиста, как и любого успешного профессионала, мотивирует на подвиги на только материальная выгода, но и интерес к любимому делу, желание совершенствоваться, и общаться с кругом единомышленников.
Дмитрий Г. (руководитель компании DIREKT, консультант INSPIRADO Consulting Ltd, продюсер New Talents Pictures, соучредитель BaltConfMedia):
"Бумажные медиа" быстро отходят в прошлое.
Какие действия вы предпринимаете чтобы, с одной стороны сохранить наработанную еще с социалистической эпохи аудиторию, с другой стороны двигаться в тренде технологических новшеств связанных в основном с интернетом?
Работаете ли вы над новыми медийными решениями, отличающимися от брутальной тенденции плодить порталы?
Ирина Митрофанова:
К аудитории газеты мы относимся очень бережно, и она нам отвечает взаимностью на протяжении более тридцати лет. Именно благодаря 8 миллионам читателей газеты, АиФ - один из ключевых брендов на рынке СМИ. Развитие АиФа в Интернете решает задачи привлечения новой и удержания имеющейся читательской аудитории. Помимо основного сайта АиФа, мы также развиваем ряд независимых проектов: конференции, медиашколу, новый онлайн-проект “Власть.Общество.Бизнес”, а также рассматриваем различные варианты инвестиций в другие проекты Рунета.
Людмила Кучуева (владелец, ТВОЙ ДЕНЬ):
Какие советы Вы дадите начинающему, "молодому" руководителю медиаорганизации. Как добиться успеха в СМИ и в дальнейшем удержать! Заранее спасибо!
Ирина Митрофанова:
Думаю, молодому руководителю для достижения успеха важно сделать то, что и бывалому: разработать стратегию, создать вокруг себя сильную и мотивированную команду, отстроить бизнес процессы, поставить системы финансового учета и контроля, быть открытым к новым возможностям рынка, активно искать единомышленников среди партнеров, клиентов, инвесторов, быть лидером во всех начинаниях, формировать и продвигать корпоративный бренд.
Сергей Мещанинов Мартын Мартан (продюсер):
Как вы думаете, когда у нас появится газета, которую будет читать весь мир? Существуют ли издательские проекты в России с активной международной программой развития?
Ирина Митрофанова:
У многих российских газет, включая Известия и Аиф, есть программы и продукты, распространяемые за рубежом в печатных версиях, но видимо это не то, о чем вы спрашиваете.
Сегодняшние проекты с международными программами развития это, скорее, соцсети.
По-сути, Facebook - это крупнейший в мире проект самиздатовского основанного на UGC CМИ.
Российский ВКонтакте также внес свою лепту в объединение “пролетариев всех стран”.
Владимир Пасеков (куратор международного Клуба АСУЗ):
1. Какие тенденции Вы можете отметить у российских медиа-холдингов в современных условиях?
2. Почему у них так мало уникальной информации? Чаще всего публикуются повторяющиеся материалы.
3. Что в основном мешает развитию медиа-холдингов и медиаканалов с Вашей точки зрения? В чем основные недостатки медиаканалов и холдингов в России?
4. Инновации в России предполагают активное техническое развитие, в том числе освещение его в СМИ. Как Вы считаете, они в должной мере готовы к этому? (Слова нанотехнологии и "умный" дом слышали без сомнения все профильные журналисты, но...).
Ирина Митрофанова:
1. В современных условиях российские медиа-холдинги стараются обеспечить эффективность существующего бизнеса, изучить и воспользоваться новыми технологическими возможностями развития, расширить портфель за счет диверсификации (органической или неорганической) в цифровые активы.
2. Оригинальный контент дорог в производстве и легко обесценивается из-за отсутствия механизмов защиты от копирования в сети.
3. У каждого российского медиа-холдинга свои особенности и бизнес-модель. В целом, от западных коллег мы отличаемся степенью погружения в онлайн-бизнес и опытом работы с новыми медиа.
4. СМИ готовы продвигать научные открытия, слово за учеными.
Владимир Шаинский (владелец и автор проектов © МИР БЕЗ ГРАНИЦ / © EXPO-GENIY, член Союза рекламистов Украины):
Многие информационные ресурсы в сети грешат погоней за трафиком.
Кликнул по ссылке - попадаешь на промежуточный файл, а бывает и не один.
Теряется время доступа к информации.
Кроме того, файлы "утяжеляются" шаблонным оформлением и повторами. И это при условии открытия в новых окнах. Будете ли Вы пересматривать эти вопросы в Вашем холдинге?
Ирина Митрофанова:
Согласна, качество информации и сервисов очень важно для любого СМИ. Не так давно мы привлекали консультантов по качественным исследованиям потребительских предпочтений и по Usability, и получили много полезной информации для совершенствования качества наших онлайн и офлайн продуктов.
Валерия Максимова (менеджер по закупкам «СтройМатериалы»):
Как Вы считаете, сколько еще осталось жить глянцевым журналам? И как они изменятся, скажем, лет эдак через 10-20?
Может нас ожидает новый формат? Например, рассылка по эл. почте, интерактивный журнал с функциями социальной сети и онлайн-консультациями косметологов, банкиров и др. специалистов, вложенными видео-тренингами и фильмами? Вобщем, каким Вы бы хотели увидеть глянцевый журнал в обозримом будущем, чтобы он радовал читателей и приносил прибыль владельцам?
Ирина Митрофанова:
Думаю, в России у глянца из всех бумажных СМИ наиболее стабильное положение. Это объясняется лояльностью читателей к потреблению контента на мелованной бумаге и тем, что имиджевая реклама, которую размещают рекламодатели премиального сегмента, очень консервативна и неохотно экспериментирует с онлайном. Поэтому у издателей еще есть и время, и технологические возможности создать свою ‘фабрику грез’ в сегменте новых медиа.
Герман Витрук (директор, Инфраструктурный фонд «Новый оплот»):
Как директор по развитию, вы знаете, что развитие предполагает выбор направления развития.
Как профессиональный управленец, вы знаете народную мудрость "Если ты не управляешь процессом, значит - кто-то управляет тобой".
Как профессионал в СМИ, вы знаете, что СМИ являются неотъемлемой частью образа страны и сами формируют этот образ и существенно влияют на мировоззрение читателей.
Как здравомыслящий человек, вы знаете, что если направление развития бизнеса совпадает с направлением развития внешней среды (общество, Россия, мир), то в собственном развитии бизнеса создаются условия для эффекта резонанса - то, что называют технологиями прорыва.
В связи с этим вопросы:
- Разрабатываются ли в вашей компании программы формирования Образа / брэнда России для обеспечения собственного устойчивого развития? Если "да", то в каком формате он реализуется (специальный проект, сайт или системные публикации в подотчетных СМИ)?
- В России до сих пор не преодолен духовный раскол российского народа после Гражданской войны. Отсутствие духовного единства формирует значительные риски для самого существования государства, значит, супер-риски для развития бизнеса в нем. Медиабизнес стоит на переднем фронте глобальных коммуникаций, и способен оказать существенное воздействие как на восстановление духовного единства народа, так и на его разрушение (самый простой пример - оранжевые революции), ведь технологии одни и те же, разные лишь направления развития событий. Заинтересованы ли вы и руководство вашего бизнеса в реализации программ укрепления и углубления Духовного Единства России как неотделимого условия собственного устойчивого развития?
- Россия готовится к году своего верховодства в АТЭС и саммиту в 2012 г. (Владивосток). Рынок АТР - крупнейший мировой и наиболее динамичный в своем развитии. Планируете ли вы продвижение собственного бизнеса на этот рынок, способствуя развитию собственного брэнда и формируя привлекательный образ России? Тем самым повышая инвестиционную и туристическую привлекательность нашей страны для роста благосостояния нашего же народа?
Ирина Митрофанова:
Более тридцати лет, значимую долю тем каждого номера АиФа формируют сами читатели, задавая свои вопросы редакции. Аудитория газеты – это думающие, социально-активные люди, для которых темы гражданского общества очень важны, как в политическом, так и в практическом смысле, в применении к решению обычных житейских вопросов. Редакция газеты не только получает письма от читателей, но и сама обращается к ним с просьбой оценить актуальность тем через сайт и через собственный колл-центр. Именно благодаря этим традициям и технологиям АиФ – не только авторитетное федеральное издание, но и поистине народная газета. Недавно на сайте АиФа мы также создали проект “Власть.Общество.Бизнес”. В основе его идеи - блоги ньюсмейкеров. На данном этапе проекта активно развиваются блоги губернаторов регионов, в которых присутствует АиФ.
Андрей Бертыш (ведущий специалист «РН – Информ»):
Когда-то я, для себя, понял, что когда, выходя утром на работу в провинциальном своем Брянске, я смогу достать из ящика утреннюю газету, то в нашей стране можно будет нормально жить. Наступит ли день когда мы все сможем вынимать утренние газеты из почтового ящика в России?
Ирина Митрофанова:
АиФ дорожит своими читателями и уделяет подписке большое внимание. Мы доверяем доставку газет своему партнеру - “Почте России” и ее отделениям, и совместно управляем качеством этого процесса через горячую линию АиФ. Благодаря этим и другим мерам, подписчики АиФа – самые многочисленные среди российских газет.
Александр Давыдов (инкубатор):
В Вашем холдинге есть проект, который стартовал в 2008г. - портал Homepage.ru. Идея отличная, но как то не активно развивается. На сегодняшний день можно было бы уже гораздо больше увлечь заинтересованных компаний в проект. Значит ли это, что проект не работает, или нет результативной команды для его продвижения? Как Вы видите, например развитие направления Digital Signage в России, и возможности интеграции проекта в это русло?
Ирина Митрофанова :
Существует несколько сценариев дальнейшего развития Homepage.ru, мы анализируем эти варианты.
Дмитрий Федоров (руководитель образовательного направления, Международный Институт Рекламы):
Ирина как Вы думаете, почему в Европе к качеству контента и миссии главных редакторов относятся с пиететом, понимая, что зритель идет за качеством контента = личностью главного редактора, а в России все время какие-то новые главные редактора, малопонятные люди (хотя видимо важные и заслуженные перед дирекциями каналов).
Не говорит ли это о том, что зритель не особо и важен для СМИ в России, его личное отношение, а важна фабрика контента - а зритель что-нибудь все равно съест и получится рейтинг (который, кстати, считается по базе, качество которой под сомнением, не каждый нормальный человек пустит к себе домой пиплметр - только самые несчастные, да и отвечать на внезапные вопросы по телефону будут тоже самые несчастные люди).
Не напоминает ли Вам такой "производственный" подход цех по производству плохой колбасы, а ведь СМИ это такое интеллектуально личностное потребление? Так в чем причина, что медиаменеджеры выстраивают не главредовские каналы, а странные колбасные цеха политику которых приходится все время менять орг. перестановками?
Не проще было бы согласиться с тем, что менеджмент не может управлять контентом, даже если ему этого очень хочется и он готов "брать ответственность на период" (через который все приходится опять менять)
PS: только не говорите, что интеллектуальных главредов нет в стране, их много, вполне достаточно для того чтобы СМИ поумнели и нравились.
Ирина Митрофанова:
В зависимости от целей и задач медиа бизнеса, от редакторов может требоваться самый разный набор компетенций. Есть масса примеров, когда успешными, с точки зрения и бизнеса и аудитории, проектами руководили как яркие революционеры, так и талантливые управленцы.
Первый тип редакторов, как правило, важен на старте. Но из 100 новых СМИ - выживает только одно. Поэтому если ниша и формат СМИ найдены удачно, успешного создателя, “стартапщика”, со временем сменяет управленец, способный поддерживать сложившиеся творческие процессы на высоком уровне и обеспечивать стабильность, качество и аудиторные показатели медиа продукта.
Александр А (самозанятое лицо):
А я считаю, что управлять тем, что уже отлично налажено еще при совке, проще "пареной репы" В таких случаях судить о результатах работы отдельного менеджера очень рано. Все может работать не шатко не валко десятилетиями, и кризис может тянуться очень долго. Так что должность управляющего развитием данного бизнеса - работа как раз для симпатичной молодой женщины. Вопрос: а кто на самом деле управляет?
Ирина Митрофанова:
Ситуация, которую вы описываете, характерна для стабильно развивающегося и защищенного рынка. Сегодня, как вы знаете, медиа отрасль переживает непростые времена, связанные со сменой эпох в потреблении информации. Поэтому задача преобразования традиционного бизнеса под новые условия цифрового медиа рынка не совсем тривиальна. В нашем холдинге этим процессом руководит Совет Директоров и команда топ-менеджеров Медиа3.
Pavel Kuryachi (самозанятое лицо):
У меня такой необычный вопрос. Вообще-то я опытный переводчик, но жизнь - есть жизнь. Сейчас работаю курьером. Частенько доставляю заказы в различные медиапредприятия. Обратил внимание, что у входных дверей именно медиаконтор всегда ОЧЕНЬ много курящих, причем женщин. Нигде такого неприятного зрелища нет. Иногда не выдерживаю, и что-нибудь спрашиваю или говорю. Мне чаще всего говорят, что курение - это личный выбор каждого. Вы тоже так думаете?
Ирина Митрофанова:
Согласна, курение наносит вред человеку и его окружению, поэтому многие предприятия ограничивают права курильщиков административными мерами. У нас курение запрещено на всей территории офиса и у главного входа.
Алибек Таибов (генеральный директор «Новая Линия Трэвел»):
Хотелось бы надеяться на перспективу "свободы слова" в СМИ хотя бы в ближайшем будущем. Задам, возможно, не полит корректный вопрос - Вы когда-нибудь сталкивались с "указаниями свыше"? Заранее прошу простить меня за мою прямоту…
Ирина Митрофанова:
СМИ сегодня испытывают серьезную конкуренцию с Интернетом, где свобода слова максимальна, поэтому динамика есть, и она положительная. С указаниями от чиновников в части содержания газет, к счастью, не сталкивалась.
Ирина Елисеева (методист по персоналу):
Что сегодня первично: поведение людей, реальные процессы в обществе, а уж потом констатация и анализ в СМИ, или тиражирование и реклама в СМИ желаемых форм поведения и желаемых процессов, а потом копирование этих форм и процессов людьми и сообществами? Есть ли тут связь? Зависимость? Чего от чего?
Ирина Митрофанова:
Современные СМИ в основном формируют определенные стереотипы потребления товаров и услуг посредством размещенной в них рекламы. Общество реагирует и создает новостные поводы для СМИ, освещение которых также сопровождается рекламой и, как следствие, закреплением данных стереотипов.
К публикации подготовила Александра Вознесенская
Источник: PlanetaSMI.RU