Данные ежеквартальных исследований Всемирного почтового союза (ВПС) показывают, что если два года средний срок прохождения международной корреспонденции от отправителя за рубежом до адресата в России в самые "проблемные" периоды составлял 23,6 дня, то в 2011 году он сократился до 18 дней. В среднем за минувший год срок доставки отправлений из-за рубежа российским получателям составил 16 дней. Исследование ВПС проводилось в рамках постоянного контроля качества по 18 странам.
Если 2011 год был посвящен повышению скорости доставки россиянам международных отправлений - "Почта России" эту задачу решила, то 2012 год почтовый оператор намерен посвятить повышению скорости доставки корреспонденции по стране, в первую очередь в мегаполисах. Там самая сложная обстановка в плане почтовых перевозок, проблемы с кадрами и наиболее высокие требования клиентов к качеству услуг почтовой связи. Кроме того, в текущем году "Почта России" будет уделять особое внимание повышению потребительских свойств услуг своего филиала EMS Russian Post в соответствии с ожиданиями пользователей и вызовами рынка.
Источник: РБК daily