Теперь самые современные услуги, сервис и предложения федерального почтового оператора для физических и юридических лиц стали доступными для жителей и организаций одного из крупнейших мировых центров чёрной металлургии. Открытие почтового фронт-офиса было приурочено ко Дню города и Дню металлурга.
Ремонт центрального отделения Магнитогорского почтамта проведен в рамках проекта ФГУП «Почта России» по модернизации фронт-офисов в едином фирменном стиле предприятия. В целях повышения качества и скорости обслуживания клиентов в модернизированном отделении открылось сразу три клиентских зала. В основном операционном зале площадью 274 м2 действует 8 универсальных окон, в зале приема и выдачи посылок и страховой почты на 50 м2 работает два операционных окна, а в просторном бизнес-центре расположились пункт коллективного доступа в Интернет на 6 рабочих мест и зона розничной торговли. Почтовое отделение оснащено специальными информационными носителями (стендами, навигационными столбами и т.п.), предназначенными для комфортного ориентирования клиентов в пространстве отделения связи и информирования их о многочисленных услугах и сервисах. В ближайшее время будет введена система электронной очереди.
В торжественной церемонии открытия обновленного отделения приняли участие директор УФПС Челябинской области – филиала ФГУП «Почта России» Владимир Образцов, глава города Магнитогорска Евгений Тефтелев, председатель городского Собрания депутатов Александр Морозов и другие официальные лица. Представители местной власти и первые посетители выразили восхищение внешним видом исторического здания магнитогорского главпочтамта и организацией обслуживания клиентов в обновленном отделении. Глава города Магнитогорска Евгений Тефтелев отметил: «Управление федеральной почтовой связи Челябинской области капитально отремонтировало уже 15 отделений Магнитогорского почтамта, но реконструкция центрального почтового отделения Магнитки превзошла самые смелые ожидания. Это хорошая практика, город приветствует такие начинания».
Выступая перед собравшимися, Владимир Образцов подчеркнул: «Центральное отделение связи Магнитогорского почтамта пока единственное в Челябинской области, модернизированное по высшему классу корпоративного стиля ФГУП «Почта России». Это почтовое отделение оснащено всем необходимым для комфорта и безопасности клиентов и улучшения условий труда почтовых работников. В трех клиентских залах отделения и во внутренних помещениях для персонала установлены система кондиционирования и удобная эргономичная мебель, для беспрепятственного обслуживания лиц с ограниченными возможностями и родителей с колясками предусмотрен пандус. Всего же в Челябинской области в корпоративном стиле Почты России отремонтировано свыше 100 отделений почтовой связи».
Пресс-служба ФГУП Почта России