Модераторами форума выступили: Крейг Маттерс, управляющий директор журнала Money; Патти Бонтекое, главный редактор журнала First for Women; Дэн Фуч, менеджер по маркетингу HGTV Magazine; Самир Хусни, директор центра инновационных медиа университета Миссисипи.
С общим обзором изменений в потребительских предпочтениях выступил Крейг Маттерс. Он отметил, что на рынок розничной торговли оказывают влияние демографические изменения и перемены в образе жизни. Средний размер семьи уменьшается и, как следствие, сокращается средний размер покупки и количество походов в супермаркет (один раз в неделю по сравнению с двумя-тремя в прежние годы). Таким образом, уменьшается возможность подтолкнуть покупателя к импульсным покупкам, включая журналы. Кроме того, потребители сегодня все чаще экономят. «Раньше в корзине для покупок лежало 4-5 журналов, сегодня в лучшем случае 1-2», - добавил он. Пресса – не единственная категория, в которой наблюдается снижение продаж в штучном выражении. Похожая тенденция в частности прослеживается в большинстве продуктовых товарных групп. В обозримом будущем ситуация на рынке не изменится в лучшую сторону, поэтому необходимо усилить активность в сфере продвижения издательского товара.
Докладчик привлек внимание аудитории к необходимости использовать инновационные подходы к дистрибуции. Полка с журналами за всю свою историю не претерпела практически никаких изменений. В век развития цифровых технологий дистрибуторы должны использовать инновационные подходы к бизнесу, внедрять геолокационные сервисы и мобильные приложения. В США отмечается настоящий бум на приложения для смартфонов, ретейлеры используют их для привлечения покупателей в торговую точку, а также для рассылки цифровых купонов дающих скидку на покупку газет и журналов.
На круглом столе были представлены мобильные сервисы, с помощью которых пользователь информируется о поступлении в торговую точку новых журналов, а также знакомится с их содержанием. Используя геолокационную составляющую, потребитель может в режиме реального времени найти ближайшую торговую точку, где его журнал имеется в наличии. Несмотря на простой функционал, потребители высоко ценят эти приложения, что в конечном итоге увеличивает розничные продажи.
Докладчик отметил, что поколение миллениум, родившиеся в 00-е годы, через десять лет достигнет пика своей покупательной способности, и именно поэтому сегодня необходимо задуматься, как адаптировать бизнес издателя и дистрибутора под новый тип потребителя, который привык тратить по 2 часа на Facebook и не выпускать из рук смартфон.
Большой интерес у участников конгресса вызвало выступление Патти Бонтекое. Она рассказала о стратегии издательского дома и новых подходах к созданию и распространению контента. Журнал First for Women – издание о здоровом образе жизни для женщин. Особое внимание редакция уделяет контентной политике. В издании содержится стандартный набор рубрик: о красоте, здоровье, спорте, кулинарии и т.д. Редакция использует единую верстку для всех номеров, что, по мнению главного редактора, позволяет читателю лучше ознакомиться с содержанием, не отвлекая внимание на изучение нового дизайна. Отличительной особенностью является то, что редакция активно использует возможности интернета и социальных сетей при написании статей для бумажной версии. «Мы стараемся предугадать потребности читателя. В современном мире издателю необходимо не только удовлетворять текущий спрос, но и знать, что захочет завтра капризный читатель. Подбирая статьи для нового выпуска, мы тщательным образом анализируем запросы пользователей в социальных сетях и на сайте. Коллектив редакторов проводит обсуждение тематики новых выпусков с пользователями Facebook. Этот простой и эффективный способ позволяет не только предугадать спрос, но и поднять интерес к бумажной версии. Людям нравится, когда они покупают журнал, в создании которого принимали непосредственное участие», - добавила Патти Бонтекое.
Завершая выступление, докладчик отметила, что в современных условиях необходимо создавать печатные СМИ, которые предугадывают потребности аудитории. Для этого издатель должен призвать на помощь цифровые технологии и маркетинговые инструменты в социальных сетях.
C докладом о взаимодействии редакции и аудитории выступил Дэн Фуч. Журнал рассчитан на средний класс, в нем публикуются статьи о ремонте и дизайне дома. Редакция владеет телеканалом HGTV схожей тематики. Популярность издания связанна с правильным позиционированием, качественным контентом и активным продвижением в торговых точках, на телевидении и, в особенности, в сети Интернет. По мнению автора, телеканал рассматривается как дополнительный способ общения с аудиторией и при правильной работе способствует росту розничных продаж. «Мы активно рекламируем бумажный журнал на нашем телеканале. В обязательном порядке рассказываем телезрителям о темах нового номера. Эта стратегия приносит свои плоды, читатели любят журналы, порой они просто плохо осведомлены о теме нового номера. Все что нужно издателю это подтолкнуть потребителя к покупке», - отметил Дэн Фуч. По его мнению, цифровые технологии должны улучшать потребительскую ценность журнала. В качестве подтверждения этого тезиса Дэн Фуч привел пример цифрового приложения для подписчиков, в котором содержится архив прошлых номеров. «Сейчас никто не будет хранить журнал после прочтения. Времена, когда люди покупали книжные шкафы и бережно хранили подшивку номеров любимого журнала, прошли. Но у читателя порой возникает необходимость вернуться к тем или иным материалам статьям. В этом могут помочь цифровые технологии. Наш подписчик может загрузить цифровую версию из архива с помощью сайта или мобильного приложения», - заметил докладчик.
Подводя итоги заседания, Самир Хусни отметил, что, несмотря на трудности, с которыми сталкивается медиабизнес в прошлом году, в США вышло 93 новых периодических издания и 264 буказина. Эти цифры лучшим образом иллюстрируют, что интерес к печатной прессе все еще находится на высоком уровне. Но развитие цифровых технологий и ухудшение экономики фатально влияют на издательский бизнес. В этих условиях необходимо мобилизовать все силы и с помощью инноваций найти новые стратегии роста. В противном случае, кризис будет продолжаться.
Делегация АРПП провела встречу с Дэнгом Фучем. В ходе беседы состоялся обмен мнениями по реализации концепции «360 градусов» издателями и дистрибуторами.
Конгресс «Розничное распространение прессы» завершил свою работу.
Пресс-служба АРПП