Поправки были предложены Роспотребнадзором в конце июня. Ведомство обеспокоено тем, что интернет-магазины не попадают под действие закона "О защите прав потребителей", и работа маркетплейсов, когда продавцы и получатели денег – это разные организации, совершенно не урегулирована. В поправках предлагается ввести ответственность для информационных посредников, каковыми являются онлайн-агрегаторы информации о товарах, вроде "Яндекс.Маркета", WIkimart, AliExpress и др., наравне с продавцами товара за предоставление потребителям неполной или ложной информации о продавцах, товарах и услугах.
Обращение с критикой предложения Роспотребнадзора подписано главой РАЭК Сергеем Плутогаренко и руководителем кластера "РАЭК / Электронная коммерция" Иваном Кургузовым. В письме подчеркивается, что законопроект в текущей редакции не решает задачи, которые Роспотребнадзор обозначил в пояснительной записке — "обеспечить защиту прав потребителей при покупке товаров в интернете". При этом он несет в себе ряд существенных рисков для бизнеса, как в сфере продажи товаров через интернет, так и в сфере информационных технологий (СМИ, информационные ресурсы и др.).
Согласно законопроекту, компании, продающие товары через Интернет, оказываются в проигрышном положении относительно торгующих с помощью каталогов или через телемагазин. К первым будут установлены более жесткие требования, чем ко вторым.
Многие участники рынка уже высказывались, что такие поправки практически никак не помогут ни в борьбе против контрафакта, ни в улучшении позиций потребителя при покупках в Сети. Кроме того, законопроект никак не затрагивает работу комапний, торговля которых осуществляется через мобильные приложения. При этом полноценный сайт может быть вообще не нужен.
В письме подчеркивается, что под термин "товарный агрегатор" в текущей редакции законопроекта могут подпасть практически любые сайты - СМИ, если на их сайте размещается информация о товарах или обзор товара, информационные сайты, на которых пользователи обмениваются мнениями или отзывами о продуктах (форумы).
РАЭК прогнозирует, что принятие законопроекта в текущей редакции приведет к многочисленным блокировкам российских товарных агрегаторов. В результате рынок будет перераспределен, и займут его зарубежные компании-агрегаторы, деятельность которых не регламентируется российским законодательством о защите прав потребителей.
Интернет-омбудсмен Дмитрий Мариничев согласен с позицией авторов письма: "Речь идет о том, что торговые агрегаторы несут ответственность по закону "О защите прав потребителей", при том что они не продают товар, не получают за него денег, а лишь предоставляют интернет-сервис."
* * *
Полный текст читайте в мониторинге «Российский рынок интернет-торговли» №16 (2015).
Мониторинг «Российский рынок интернет-торговли» - уникальный информационный продукт компании ООО «Консалт-Центр».
Мониторинг издается для специалистов рынка, аналитиков и всех интересующихся данной проблематикой .
Мы постоянно следим за последними новостями, тенденциями и нововведениями в сегменте интернет-ритейла. Материалы для мониторинга предоставляются достоверными источниками (отечественная и зарубежная пресса, Internet-СМИ, специальные издания).
Каждый выпуск мониторинга содержит три информационных блока:
• Новости компаний
• Технологии и инновации
• Аналитика
Периодичность выхода мониторинга – 1 раз в 2 недели.
Все предложения «Консалт-Центра»: www.konsult-center.ru
Контактное лицо: Анастасия Правдина
Тел. 974-21-31, доб. 220